【復旧】Alibaba Cloud の一部アカウントでアカウントロックが発生

平素よりAlibaba Cloud 日本サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおきまして、以下の事象が発生しておりました。

■発生事象:
 2020月2日17日 15:00~18:00の時間帯に、一部のユーザアカウントへの
 異常なログインの振る舞いが検知されたため
 当該アカウントを保護する目的でアカウントが自動的にロックされた。
 これに伴い、アカウントのパスワードリセットが必要な状態となった。

■影響範囲:
 Alibaba Cloud 日本サイトをご利用中の一部のお客様
 ※アカウントロックにより稼働中のクラウドサービスへの影響はございません。

■現在のステータス:
 復旧
 ※該当するアカウントでは、次回ログイン時にパスワードのリセットが必要となります。
 ※ログイン後に認証プロセスを実施し、改めてログインをお試しください。

[2020/02/25 16:00更新]
・復旧報を掲載しました。
・発生事象の内容を訂正いたしました。
 ※当初、障害と記載しておりましたが、これを修正しました。

[2020/02/18 15:00更新]
・ログイン時、認証プロセスを実施してもプロセスが正常に完了しない事象は復旧いたしました。
・ログイン後に認証プロセスを実施し、改めてログインをお試しください。

本件に関しご不明な点がありましたら、以下の窓口宛てにお問い合わせください。

コンソールにログインできない場合
 法人のお客様:「料金プラン、導入前の技術サポートに関するお問い合わせ」をお選びください。
 個人のお客様:「個人名義でご契約のお客様のお問い合わせ」をお選びください。

上記以外のお問い合わせ
 法人・個人に関わらず「新規チケット起票」からお問い合わせください。