Q: Alibaba Cloud日本アカウント作成に必要な条件を教えてください。
A: Alibaba Cloud日本アカウント作成のためには、以下が必要です。
Emailアドレス
日本の携帯電話
日本のクレジットカード会社発行のクレジットカード
プリペイド型クレジットカード、デビットカード、電子マネーは、お支払い方法として登録できませんのでご注意ください。
Q: 登録時に電話番号を入力するのはなぜですか。
A: 電話番号は、お客様の身元を確認し、詐欺や悪意のあるコンピュータープログラムから確実に保護するために使用します。電話番号は数分で確認できます。その際、認証番号の通知SMSを受信し、認証番号を入力していただきます。
Q: SMSの受信が出来なかった場合は、どうしたらよいですか。
A: 登録時に携帯電話でSMSを受信出来なかった場合は、正しい電話番号が入力されていることをご確認ください。Alibaba Cloud は電話番号の入力前に自動で国コードを追加します。そのため、お客様は国コードを入力する必要はありません。問題が解消されない場合はSB クラウドサイトお問い合わせフォームより「商品・サービスについて」を選択し、お問い合わせください。
Q: アカウント登録時にAlibaba Cloud アカウントの登録がうまくいきません。
A: Alibaba Cloud アカウントとするメールアドレスには以下の文字を使用することはできません。
また、メールの受信規制を設定されている場合、「*.alibabacloud.com」のドメインから受信できるよう事前に設定を行ってください。
alibaba
aliyun
alipay
taobao
Q: クレジットカード登録時、100円前後課金されるのはなぜですか。
A: クレジットカードが有効であることを確認するため、クレジットカードのご登録時に 100円前後の課金を行います。この金額に対する返金処理は24 時間以内に開始します。お手数ですが、お支払い方法の有効化のため、以下のお手続きをお願いいたします。
1. 課金管理コンソールへログイン
2. 支払い方法の管理ページを開く
3. ステータスが「保留中」のクレジットカードの「カードの有効化」をクリックする
4. ポップアップ画面に記載されている手順に従って有効化手続きを行う
Q: Mac / Iphone のSafariで「アカウント登録」ページを開けませんが、どうすればよいでしょうか。MacOSX のYosemiteからのSafari、あるいは、一部のIPhoneのSafariから「アカウント登録」ページを開くと、以下のエラー画面が表示される場合があります。
A: 以下の手順で「アカウント登録」ページを開くことができます
1. Safari 設定を開く
2. Cookieを許可する
